نحوه فعالیت نادر گالری

چگونه می توانم به مجموعه گالری مبلمان نادر اعتماد کنم؟

مبل نادر یکی از پرسابقه ترین فروشگاه های مبلمان در کشور می باشد. این مجتمع تولیدی به مدیریت جناب آقای حاج حجت الله پورحقانی از سال ۱۳۳۷ تاکنون مشغول به فعالیت است. شما می توانید جهت اطمینان بیشتر در قسمت افتخارات برخی از مدارک و لوح های تقدیر موجود را مشاهده فرمایید. همچنین در قسمت سخنی از مدیریت به طرز فکر و منش صنایع چوب نادر پی خواهید برد. همچنین جهت اطمینان بیشتر هموطنان عزیز این فروشگاه موفق به اخذ نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت  شده است. همانطور که می دانید پس از اخذ مجوزها و مدارک لازم، این نماد به فروشگاهای اینترنتی مورد تاییدی اعطا می شود که توانسته اند هویت خود را برای این وزارت خانه مهرز نمایند. شما جهت اطمینان از نماد می توانید بر روی آن کلیک نمایید تا صحت و سقم ان تایید گردد.

چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌ رسد؟

کلیه امور در صنایع چوب نادر به صورت مستقیم توسط ناظر کیفی مورد بررسی و بازرسی قرار می گیرد. محصولات قبل از ارسال نیز توسط پرسنل به صورت کاملا دقیق و موشکافانه چک می گردد و سپس ارسال می شود. جهت اطمینان بخشی به مشتریان گرامی و حفظ ارزش های صنایع چوب نادر و کمک به توسعه برند، کلیه محصولات علاو بر گارانتی موجود، در صورت بروز مشکل و خرابی ضمانت ۷ روز بازگشت محصول را دارا می باشند. آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی ۷ روز پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش صنایع چوب نادر از طریق تلفن، ایمیل یا مراجعه حضوری اطلاع داده شود.

آیا نادر گالری شعبه دیگر یا نمایندگی دارد؟

شعبه اصلی نادر گالری در اصفهان خیابان چهارباغ خواجو مقابل صدا و سیما می باشد. شعبه دوم ما اصفهان، خیابان حکیم نظامی نرسیده به خیابان خاقانی، خانه آرمانی و شعبه سوم ما اصفهان، سیتی سنتر، طبقه دوم است و در حال حاضر مشغول به بررسی پیشنهاد های موجود در اقصی نقاط کشور می باشم. کلیه سرویس‌‏ها و تراکنش‏‌های مالی و خدمات فروش قابل ارائه نادر گالری از طریق شعبه مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی از طریق ایمیل  info@Nadergallery.ir به نادر گالری اطلاع دهید. توجه داشته باشید برای خرید تنها باید به وب سایت نادر گالری مراجعه نمود و سفارش خود را ثبت کنید.

فرآیند کنترل کیفیت محصولات مبلمان و دکوراسیون در نادر گالری به چه صورت است؟

واحد کنترل کیفیت صنایع چوب نادر در چهار مرحله اقدام به بررسی و کنترل می نماید . در مرحله اول کلیه مواد و متریال های اولیه مورد بررسی و تایید قرار می گیرید. در مرحله دوم ساختار محصول تولیدی مورد بازبینی دقیق قرار خواهد گرفت. در مرحله سوم  بررسی مطابقات کامل محصول با سلیقه مشتری انجام می پذیرد و در مرحله چهارم و آخر بسته بندی و تحویل سالم کالا به باربری مطابق با موارد فاکتور صورت می گیرید.

کالاهای ارائه شده در نادر گالری

برای انتخاب و خرید مبلمان در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم‏ گیری به من کمک کند؟

یکی از مهمترین ویژگی های خرید از نادر گالری، استفاده از کارشناسان طراحی ما می باشد. هدف ما راهنمایی به شما جهت انتخاب مبلمانی است که کاملا به دکوراسیون و طراحی منزل شما منطبق باشد. برای رسیدن به این هدف، کارشناسان ما از ابتدا کنار شما هستند تا بتوانید با استفاده دانش و تجربه آن ها و سلیقه خود مبلی کاملا زیبا و شیک را برای منزل خود تهیه فرمایید. همچنین کارشناسان بخش تولید محتوای نادر گالری تمام تلاش خود را می‏‌کنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت موجود، کافی و روشن باشد. شما راه‌‏های مختلفی برای کسب اطلاعات تکمیلی و تخصصی محصولات در نادر گالری دارید. شما می‌‏توانید از ابزارهای ایجاد شده برای این منظور از قبیل مقایسه پهلو به پهلو، مطالعه نقد و بررسی و نقاط و قوت و ضعف محصول، ویدئوهای آموزشی، و جدول اطلاعات فنی کالاها استفاده کنید. همچنین نادر گالری تمامی نقدها و نظرهای کاربران را با دیدگاه بی‏طرفانه در سایت نمایش می‏‌دهد که مطالعه آنها می‏‌تواند در انتخاب کالا به شما کمک کند.

کالاهایی که موجود نیستند، چه زمانی در سایت برای فروش عرضه خواهند شد؟

گاهی به دلایل عدم موجودی مبل یا عدم آماده شدن در زمان مشخص، وضعیت برخی از کالاها در وب سایت به “ناموجود” تغییر پیدا می‏کند. با این حال نادر گالری تلاش می‏‌کند تا این کالاها مجدداً در کمترین زمان در وب سایت ارائه شوند. در صورتی که قصد خرید کالایی با وضعیت “ناموجود” یا “به زودی” را دارید، می‏‌توانید برای اطلاع از موجود شدن و عرضه کالا در سایت نادر گالری، از سرویس “به من اطلاع بده” که در صفحه جزئیات محصول قرار دارد، استفاده کنید تا به هنگام عرضه آن کالا در سایت، از طریق ایمیل یا پیامک به شما اطلاع رسانی شود.

آیا ممکن است مبلمانی را که سفارش می‏‌دهم موجود نباشد؟

کالاهای دارای قیمت که در سایت نادر گالری با وضعیت “موجود” مشخص شده، در انبار ا موجود و قابل سفارش گذاری هستند. بنابراین هنگام ثبت سفارش این کالاها نیازی به استعلام موجودی نیست و سفارش در سریع‏‌ترین زمان ممکن پردازش و تحویل خواهد شد. البته گاهی برای برخی از کالاها در صورت ثبت سفارش‏‌ها با تعداد بالا و همزمان، ممکن است موجودی آن کالا به اتمام برسد ( یا ممکن است رنگ و پارچه دیگری را موردپسند شما قرار گیرد که پروسه خاص خود را می طلبد) در این موارد به سرعت اقدام به تکمیل موجودی کالا می‌شود ولی در صورت امکان پذیر نبودن، عرضه آن کالاها در سایت به صورت موقت متوقف می‌شود.

همچنین در طرح های تشویقی ، تعدادی از محصولات با تخفیف‏‌هایی بسیار ویژه‌‏تر نسبت به فروش‏های ویژه عرضه می‏‌شوند که تنها برای چند ساعت امکان سفارش‏ گذاری دارند. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان برسد، وضعیت کالا به “ناموجود” تغییر می‏‌کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت.

آیا تعداد خرید از یک کالا در نادر گالری محدودیتی دارد؟

به طور کلی محدودیتی برای سفارش تعدادی یک کالا درنادر گالری وجود ندارد، با وجود این با توجه به اینکه موجودی قابل فروش برای هر کالا در هر زمان متفاوت است، برخی اوقات محدودیت‏‌هایی در تعداد قابل سفارش از یک کالا اعمال می‏‌شود.

قیمت محصولات

آیا قیمت محصولات در سایت نادر گالری به روز هستند؟

بله، نادر گالری سعی می کند به طور منظم و روزانه قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت خود را کنترل و به روز رسانی می‏‌کند.

آیا برای همکاران و یا مشتریان دائمی، خرید با تعداد بالا و یا خریدهای سازمانی قیمت‌‏ها متفاوت خواهد بود؟

مشتریان عزیز با خرید خود در ابتدا کارت ورود به باشگاه مشتریان نادر گالری را دریافت خواهند نمود. با استفاده از این کارت می توانند حداکثر خدمات ممکن و استفاده از تخفیف های مورد نظر خود را دریافت نمایند. جهت استفاده همکاران عزیز از تخفیفات حداکثری لطفا با کارشناسان ما تماس حاصل فرمایید.

آیا قیمت‌‏های نادر گالری نسبت به بازار مبل ارزان‌‏تر است؟

سیاست قیمت‏ گذاری در نادر گالری مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. به طور کلی قیمت‏‌ها در نادر گالری کاملا مناسب و رقابتی بوده و خرید از نادر گالری برای مشتریان به صرفه است. با توجه به آنکه کلیه محصولات ارائه شده در این سایت توسط خود نادر گالری تولید و به صورت مستقیم به بازار عرضه می شود کلیه محصولات با قیمت های کاملا رقابتی و با در نظرگرفتن حداقل سود و حداکثر کیفیت به مشتریان عزیز ارائه می گردد.

سیاست قیمت‌ گذاری در نادر گالری منصفانه است و برای هر مشتری در هر گوشه‏‌ای از کشور قیمت‏‌ها یکسان و شفاف هستند. با در نظر گرفتن امکان استفاده از طرح‌های تشویقی و تخفیفات ویژه نادر گالری از قبیل فروش های فصلی، فروش های ویژه، کارت باشگاه مشتریان و سایر سرویس‌‏های ارزش افزوده سطح قیمت‏‌ها در نادر گالری بیش از پیش مناسب ارزیابی می‌شوند.

ثبت و پیگیری سفارش مبلمان

چرا نادرگالری ثبت سفارش به صورت اینترنتی از سایت را بیشتر توصیه می نماید؟

یکی از مهمترین مسایل در خرید مبلمان اینترنتی، اطمینان از صحت و سقم خرید و دریافت کالا مطابق با میل مشتریان گرامی است. در صنایع چوب نادر شما می توانید از دو طریق مراجعه حضوری به یکی از فروشگاه های ما و یا مراجعه به سایت اینترنتی اقدام به خرید محصولات مورد نظر خود نمایید. با توجه به بعد مسافت برای بسیاری از هم میهنان گرانقدر، صنایع چوب نادر اقدام به راه اندازی این وب سایت جهت سهولت در انتخاب شما عزیزان نموده است. کلیه قیمت ها و مدل ها در فروشگاه اینترنتی و حقیقی ما یکسان می باشد. برای اطمینان بیشتر مشتریان، پس از ثبت درخواست، سفارش شما در سامانه ارتباط با مشتری(CRM) نادر ثبت می گردد و فاکتور مربوطه صادر می شود و همزمان یک نسخه آن به کارخانه ارسال خواهد شد. شما می توانید در هر لحظه از طریق سامانه CRM یا از طریق شبکه های پیام رسان مانند تلگرام به مراحل ساخت سفارش خود نظارت کامل داشته باشید

روال ثبت سفارش در نادر گالری به چه صورت است؟

در ابتدا شما می بایست کلاف و یا همان اسکلت مبلمان خود را انتخاب فرمایید. درصورتی که رنگ و پارچه ای که برای آن مبل انتخاب شده،  مورد پسندتان می باشد، دقیقا عین همان مبل برای شما تهیه گشته و به آدرس شما ارسال می گردد. درصورتی که خواهان تعویض رنگ و پارچه مطابق سلیقه و دکوراسیون خود هستید، در ابتدا یک عدد صندلی مبل براساس سلیقه شما رنگ شده و چنانچه مورد پسند شما قرار گرفت، مابقی آن به همان شکل رنگ می گردد. پس از آنکه رنگ محصول آماده شد، نوبت به انتخاب پارچه می رسد که با توجه به سلیقه شما از بهترین و بروزترین کالیته های موجود به شما پیشنهاداتی ارائه می گردد که پس از انتخاب و خرید پارچه، در حدود چند روز بعد سرویس مبلمان شما آماده تحویل می باشد. لازم به توضیح است در تمامی مراحل انتخاب اسکلت، رنگ و پارچه کارشناسان و طراحان ما در کنار شما هستند که بتوانند با توجه به دکوراسیون داخلی و نوع طراحی و چیدمان شما، نسبت به ارائه پیشنهادهای خود اقدام نمایند.

آیا برای خرید از نادر گالری، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.

شما می توانید با عضویت در سایت:

  • سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید
  • به سادگی سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید
  • لیست علاقمندی‌های خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید
  • نقد، بررسی و نظرات خود را با دیگران به اشتراک گذارید
  • در جریان فروش‌های ویژه و قیمت روز محصولات قرار گیرید

سیاست قیمت‌ گذاری در نادر گالری منصفانه است و برای هر مشتری در هر گوشه‏‌ای از کشور قیمت‏‌ها یکسان و شفاف هستند. با در نظر گرفتن امکان استفاده از طرح‌های تشویقی و تخفیفات ویژه نادر گالری از قبیل فروش های فصلی، فروش های ویژه، کارت باشگاه مشتریان و سایر سرویس‌‏های ارزش افزوده سطح قیمت‏‌ها در نادر گالری بیش از پیش مناسب ارزیابی می‌شوند.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. پس از ثبت سفترش، کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.

آیا می‌توانم برای شخص دیگری از نادر گالری خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟

بله، در بسیاری از موارد که عزیزان می خواهند دوستشان یا پدر و مادرشان را سوپرایز کنند، می توانند از این قابلیت استفاده نمایند پس از انتخاب کالای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در ۴ مرحله تکمیل خواهد شد:

  1. ورود به نادر گالریپ
  2. اطلاعات ارسال سفارش
  3. بازبینی سفارش
  4. اطلاعات پرداخت

در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما می‌توانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید.

این گزینه در مواردی که در جهیزیه عروس می خواهید کالای انتخابی خود به صورت مستقیم به منزل آقای داماد ارسال گردد، کاربرد دارد.

آیا می‌توانم با حساب کاربری خودم، خرید کنم و فاکتور به نام شخص حقوقی یا شرکت صادر شود؟

پاسخ:  بله، در مواردی که مبلمان خریداری شده جهت استفاده در شرکت های خصوصی و دولتی است، به درخواست مشتری می توان فاکتور رسمی را صادر نمود پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در ۴ مرحله تکمیل خواهد شد:

  1. ورود به نادر گالری
  2. اطلاعات ارسال سفارش
  3. بازبینی سفارش
  4. اطلاعات پرداخت

در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش “شخص حقوقی هستید؟”، با کلیک روی عبارت “اطلاعات حقوقی خود را تکمیل/ ویرایش کنید.” به صفحه ویرایش اطلاعات کاربری منتقل خواهید شد و با انتخاب گزینه ” تکمیل اطلاعات حقوقی برای خرید سازمانی” و وارد کردن و ثبت مشخصات سازمان موردنظر، می‌توانید برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی و گواهی ارزش افزوده اقدام کنید.

همچنین با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه ” تکمیل اطلاعات حقوقی ” و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر،  برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند

چگونه می‌‏توانم از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، مطلع شوم؟

نادر گالری با ارسال پیامک‏، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام می‏‌کند. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‏‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه “سفارشات من” از وضعیت آن مطلع شوید.

توجه داشته باشید که ۱۰۰۰۷۰۰۸ و ۵۰۰۰۱۰۰۸  تنها شماره‌‌‌هایی است که نادر گالری از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان نادر گالری، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از برند نادر است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@nadergallery.ir   اطلاع دهید.

آیا می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

بلی، با توجه به تنوع بسیار بالای محصولات و همچنین سلیقه بودن انتخاب رنگ و پارچه، مشتریان عزیز می توانند نسبت به انتخاب رنگ و پارچه دلخواه خود اقدام فرمایند.

آیا می‌‏توانم مبل سفارش داده شده را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟

تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید. همچنین در صورت خرید کالاهای سفارشی امکان ابطال سفارش وجود ندارد.

بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با نادر گالری تماس بگیرم؟

در اصل نیاز به انجام اینکار نمی باشد اما درصورتی که مایل باشید می توانید خودتان یا شخص مورد اعتمادتتان را جهت دریافت اصل فاکتور یا مشاهده کالا و مراحل آماده سازی آن به صورت حضوری به شعب مبل نادر مراجعه فرمایند. البته پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش نادر گالری با شما تماس خواهند گرفت.

می‏‌توانم مبل انتخابی مورد نظرم را تلفنی ثبت کنم و سفارش دهم؟

بلی . البته پیشنهاد می گردد به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏ سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند. درصورت سفارش تلفنی نیز همکاران ما عکس های کالا را برای شما ارسال خواهند نمود تا بتوانید نسبت به خرید خود اعتماد کامل حاصل فرمایید.

در صورتی که مبل خریداری شده من برای شخص دیگری باشد، آیا فاکتور فروش به همراه بسته برای تحویل‌ گیرنده فرستاده خواهد شد؟

در مرحله اطلاعات ارسال سفارش، عبارت “آیا مایل هستید به همراه این سفارش فاکتور ارسال شود؟” نمایان خواهد شد که اگر ‏بخواهید فاکتور همراه بسته ارسال نشود، باید گزینه خیر را انتخاب کنید. توجه داشته باشید که پیش فاکتور الکترونیکی خرید جهت اطلاع از طریق ایمیل برای شما ارسال می‌‏شود.

پرداخت و تسویه حساب مبلمان خریداری شده

نحوه تسویه حساب در نادر گالری به چه صورت است؟

درصورت خرید کالاهای آماده در فروشگاه، می بایست ۷۰ درصد آن را به صورت نقدی در ابتدای ثبت سفارش خود واریز فرمایید و ۳۰ درصد باقی مانده را پس از ارسال بار به حساب شرکت واریز فرمایید. درصورت ثبت سفارش و درخواست محصول اختصاصی، می بایست در ابتدا ۴۰ درصد مبلغ را واریز فرمایید و ۶۰درصد باقی مانده را پس از اماده شدن کالا به حساب شرکت واریز فرمایید.

مبلغ سفارشم را چگونه می‏‌توانم پرداخت کنم؟

همگی عزیزان گرامی می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت نادر، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند. همچنین امکان واریز بانکی یا واریز کارت به کارت به شماره حساب‏‌های اعلام شده در سایت نادر گالری برای همه کاربران وجود دارد.

برای اطلاعات بیشتر می‏توانید به صفحه راهنمای خرید مراجعه فرمایید

با استفاده از کارت کدام بانک‌ها می‌توان هزینه سفارش را اینترنتی پرداخت کرد؟

شما می‌توانید با استفاده از همه کارت‏‌ های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت نادر گالری، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.

آیا پرداخت در محل، شرایط و محدودیت‏‌هایی دارد؟

بله، پرداخت در محل فقط شامل چک هایی می گردد که از قبل مورد تایید کارشناسان فروش نادر گالری قرار گرفته و استعلام های مربوطه انجام شده است که با هماهنگی طرفین هنگام تحویل کالا چک ها گرفته می شود.

ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

آیا می‌توانم برای پرداخت سفارش خود چک بدهم؟

در ابتدا جهت انجام ثبت سفارش می بایست مبلغ اولیه مشخص شده را به صورت نقدی به حساب نادر گالری واریز فرمایید و درصورت تایید کارشناسان فروش مابقی آن به صورت دریافت چک انجام می پذیرد.

آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت نادر گالری امن است؟

پرداخت اینترنتی به گونه‏‌ای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از نادر گالری که هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکته‏‌های زیر را رعایت فرمایید:

  • با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می‏‌شود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.
  • قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید، در صورت عدم مشاهده این قفل از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.
  • برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.